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市民吃毛血旺在剩菜里发现烟头 餐馆称愿担全责

时间:2016-04-17 12:30 文章来源:南县新闻网 点击次数:75

市民吃毛血旺在剩菜里发现烟头 餐馆称愿担全责

  毛血旺里吃出老烟头,该是有多恶心

  餐馆称可能是从制作菜品的原材料干海椒里混入的,愿意全责承担

前天,谭女士在饭堂餐厅菜品中发现烟头(白圈处)。受访者供图前天,谭女士在饭堂餐厅菜品中发现烟头(白圈处)。受访者供图

  本报讯 (记者 陈翔)前天,谭女士与朋友在九龙坡区一家餐馆吃饭。可饭局临近结束,她们却在一份类似毛血旺的菜品中发现了一截烟头,而且一看就是浸泡多时,不免让人恶心。

  剩菜里发现一截烟头

  当天晚上6点40分左右,谭女士和朋友来到某大型商场一家名为“饭堂”的餐馆用餐。起初,整个用餐过程都比较愉快。

  因为是迎接从国外回来的朋友,谭女士在菜单中专门点了一份类似毛血旺的菜品:其中有毛肚、午餐肉、血旺等。这份菜颇有重庆麻辣的特色,很快就被大家吃得差不多了。好吃的菜品大家都有一个习惯,就是在剩汤里找食儿。

  也就是这个过程,谭女士居然在剩汤里发现了一截烟头,而且看样子,“还是在油里泡了多时”。

  谭女士对菜品里的烟头拍了照,从照片上看,整个烟头已经被油泡软,而且可以清晰地看到香烟的品牌。

  她当场要求店方负责人出面解决此事。

  不过,谭女士说,店方对此事的处理态度让她感到不满:先是店员提出退掉菜品,后是提出送代金券,最后是这次用餐免单。

  随后,通过查看监控,也没有清晰的画面可以看到烟头是怎么到菜品里的。

  当晚9点左右,谭女士和朋友未付款就离开了餐馆。她认为,饭堂方面的道歉毫无诚意,如果就此接受,会让餐馆觉得犯错成本太低,尤其是同行用餐的还有孩子。

  店方:可能来自干海椒

  烟头到底是如何进入到菜品的?当晚,记者联系上了该餐馆的品牌负责人谢先生,他表示正在因此事开会。根据他们的调查,事件的源头为制作菜品的原料:干海椒里的可能性最大。同时,也对消费者表示歉意。

  由于没有谭女士的联系方式,昨天,自称饭堂餐厅负责人的Judy主动联系了记者,并希望向谭女士进一步表达歉意,“给您带来的不便及造成的损失我们以公司名义愿意全责承担。”

  Judy称,没能在之前发现这个隐患,确实是他们工作不严谨所造成的,希望在广大消费者的监督下,给他们一个改过的机会。

  消费者:保留投诉的权利

  针对店方的一再道歉,谭女士和朋友并不买账。她们的观点是:不需要任何赔偿,保留向食药监部门投诉的权利。

  谭女士称,让她和朋友最反感的是,店方一开始处理此事的态度,是在暗示她们不算饭钱,这事就“一走了之”。所以,谭女士希望将此事曝光。在她看来食品安全不是小事,不是“退个菜、免个单就可以解决的”,真的需要大家来监督。而且朋友的孩子也在进行相关的检查和观察,以确定是否无恙。

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